Dobar prodajni salon vrata ne prodaje samo proizvod. Kupcu treba pomoći da izabere odgovarajući model, dekor, dimenzije i opcije koje odgovaraju konkretnom prostoru, a iza prodajnog mesta mora da postoji pouzdan sistem podrške koji omogućava da se dogovoreno rešenje realizuje.
Zato partnersku mrežu gradimo dugoročno.
Danas sarađujemo sa više od 100 partnera i prisutni smo u pet zemalja regiona, a među našim saradnicima nalaze se prodajni saloni, arhitekte, dizajneri, izvođači i investitori.
Ako posedujete salon vrata, salon nameštaja ili drugu prodajnu lokaciju čijim kupcima odgovara naš asortiman, kroz saradnju sa Porta Royal možete uvrstiti naše proizvode u svoju ponudu i dobiti podršku u tehničkom, projektnom, logističkom i marketinškom delu saradnje.
U nastavku objašnjavamo kome je prodajno partnerstvo namenjeno, šta obuhvata naš asortiman i koje elemente saradnje treba razmotriti pre prvog razgovora.
Ko može postati Porta Royal prodajni partner?
Prodajno partnerstvo posebno je namenjeno firmama koje već rade sa kupcima koji grade, renoviraju ili opremaju stambene i poslovne prostore.
To mogu biti:
specijalizovani saloni vrata;
saloni nameštaja i opreme za enterijer;
firme koje se bave završnim radovima;
kompanije koje opremaju stanove i poslovne prostore;
partneri koji žele da prošire postojeći asortiman proizvodima za enterijer.
Pored prodajnih salona, sarađujemo i sa arhitektama, dizajnerima enterijera, građevinskim firmama, izvođačima i investitorima, pa model saradnje ne mora biti isti za svaki tip partnera.
Kod prodajnog partnerstva fokus je prvenstveno na tome da partner može našu ponudu da uključi u sopstveni prodajni proces i kupcu predstavi odgovarajuće opcije.
Šta znači biti Porta Royal prodajni partner?
Prodajno partnerstvo ne svodi se samo na to da se određeni modeli vrata pojave u salonu.
Vrata su proizvod kod kojeg kupac obično ima veliki broj pitanja:
koji model odgovara njegovom prostoru;
koje dimenzije su moguće;
koji dekor može da izabere;
kakva je konstrukcija konkretnog modela;
koje opcije postoje za krilo i štok;
kako definisati smer otvaranja;
koje su mogućnosti kod većeg projekta;
kako organizovati naredne korake nakon izbora.
Zato partneru nije potreban samo katalog proizvoda.
Potreban mu je pristup informacijama i podršci koja omogućava da kupcu predstavi ono što je za konkretan model zaista dostupno.
Naša partnerska podrška zato obuhvata tehničku podršku, projektnu dokumentaciju, logistiku i marketing podršku za prodajne salone, dok se komercijalni uslovi definišu prema konkretnom modelu saradnje.
Koji asortiman prodajni partner može da ponudi?
Naša ponuda obuhvata dve glavne grupe proizvoda:
sobna vrata;
sigurnosna vrata.
Važno je da se ove dve kategorije ne posmatraju kao isti tip proizvoda.
Razlikuju se prema nameni, konstrukciji, mogućnostima izbora i načinu na koji se definiše odgovarajuće rešenje za kupca.
Sobna vrata po meri kao važan deo ponude
Jedna od ključnih karakteristika našeg programa jeste to što se sobna vrata mogu izrađivati po meri.
To prodajnom partneru omogućava da ponudu ne ograničava samo na jedan standardni format otvora, već da sa kupcem razmatra rešenje prema konkretnom prostoru i tehničkim mogućnostima izabranog modela.
U okviru ponude nalazi se više serija sa različitim:
završnim površinama;
konstrukcijama krila;
dekorima;
vrstama štoka;
opcijama otvora;
mogućnostima personalizacije.
Tehničke karakteristike nisu iste kod svih modela i zato ih uvek treba proveravati na nivou konkretnog proizvoda.
Partner tako može ponudu prilagoditi različitim profilima kupaca – od privatnih kupaca koji renoviraju jedan stan do investitora koji opremaju veći broj jedinica.
Različite serije za različite zahteve kupaca
Širina ponude posebno je važna prodajnom salonu zato što kupci ne dolaze sa istim prioritetima.
Nekome je najvažniji dekor.
Drugom je važna određena konstrukcija krila.
Treći želi rešenje za nestandardni otvor.
Četvrti oprema više stanova ili apartmana i potreban mu je proizvod prilagođen drugačijem tipu projekta.
U našoj ponudi nalaze se, između ostalog, serije kao što su:
Eko Furnir Lux;
Long Life;
Siena;
Portofino;
Premium;
modeli sa jednodelnim štokom;
farbana vrata.
Svaka od njih ima sopstvene karakteristike i pozicioniranje, pa partner može kupcu ponuditi izbor prema enterijeru, načinu korišćenja i zahtevima projekta.
Long Life za kupce kojima je važna frekventna upotreba
Kao konkretan primer različitog pozicioniranja može se uzeti Long Life serija.
Određeni Long Life modeli koriste CP2L antibakterijsku foliju sa srebrnim jonima, a pojedini modeli iz kolekcije namenjeni su i prostorima sa učestalijom upotrebom.
Takva karakteristika može biti relevantna kupcima koji opremaju stanove, apartmane ili određene poslovne prostore.
Važno je, međutim, da se svaka tehnička osobina vezuje upravo za model za koji je navedena, a ne za kompletnu ponudu sobnih vrata.
Upravo je to jedan od razloga zbog kojih je stručna podrška partnerima važna – prodajni savetnik treba da zna šta može da kaže za konkretan proizvod, a šta prvo treba dodatno proveriti.
Vrata sa jednodelnim štokom za investicione projekte
Drugačiji tip kupca može biti investitor koji oprema stambenu zgradu, hotel ili drugi objekat sa većim brojem jedinica.
Za ovakve projekte u ponudi imamo i modele sa jednodelnim štokom, koji su uvedeni upravo kao rešenje posebno interesantno za investicione i veće projekte.
Za prodajnog partnera to znači mogućnost rada ne samo sa individualnim kupcima već i sa klijentima koji imaju drugačiji obim i način planiranja nabavke.
Konkretna konstrukcija, opcije i mogućnosti pojedinog modela proveravaju se prema tehničkim karakteristikama tog proizvoda.
Sigurnosna vrata kao druga važna kategorija
Prodajni partner može kupcima predstaviti i naš program sigurnosnih vrata.
U ponudi se trenutno nalaze serije:
Standard;
Komfor;
Premium Plus.
Njihove tehničke karakteristike se razlikuju i moraju se predstavljati na nivou konkretnog modela.
Standard i Komfor, na primer, imaju po osam tačaka zaključavanja, ali različite konstrukcione karakteristike, dok Premium Plus ima 12 tačaka zaključavanja i drugačiji nivo opreme.
Ni jedna od tih pojedinačnih karakteristika ne treba samostalno koristiti kao univerzalnu tvrdnju o sigurnosti.
Važna napomena o nameni
Naša sigurnosna vrata namenjena su unutrašnjim ulazima u stanove, apartmane i odgovarajuće poslovne prostore unutar objekta.
Ne treba ih predstavljati kao spoljna ulazna vrata za kuće niti kao vrata predviđena za direktno izlaganje kiši, snegu, suncu i drugim spoljnim vremenskim uslovima.
Takođe, za razliku od naših sobnih vrata, sigurnosna vrata se ne izrađuju po meri.
Za prodajnog partnera je važno da ove razlike jasno komunicira kupcima već tokom prve konsultacije.
Zašto je širina asortimana važna prodajnom salonu?
Širi asortiman nije vredan samo zato što salon može da prikaže više proizvoda.
Njegova prava vrednost je u tome što prodavac može da odgovori na različite situacije.
Kupac može doći sa:
starijim stanom i nestandardnim otvorima;
novogradnjom;
potpuno definisanim dizajnom enterijera;
potrebom da uskladi sobna i sigurnosna vrata;
investicionim projektom;
apartmanima za izdavanje;
zahtevom za određenim dekorom;
potrebom za određenim tipom krila ili štoka.
Zato prodajni partner može graditi ponudu prema potrebama tržišta na kojem posluje, umesto da svaki upit pokušava da uklopi u samo jedan tip vrata.
Kakvu podršku pružamo partnerima?
Prodajni salon je direktna veza između kupca i proizvoda.
Da bi ta veza funkcionisala, partner mora imati dovoljno pouzdanih informacija i podršku kada se pojavi složeniji zahtev.
Na stranici posvećenoj partnerskoj saradnji izdvajamo četiri važna segmenta podrške: tehničku podršku, projektnu dokumentaciju, logistiku i marketing podršku za prodajne salone.
1. Tehnička podrška
Kod vrata detalji imaju veliki značaj.
Dimenzije, tip štoka, konstrukcija krila, ispuna, dekor i druge opcije mogu se razlikovati između serija.
Partner zato ne treba da pretpostavlja da karakteristika jednog proizvoda važi za svaki drugi model.
Tehnička podrška omogućava da se za konkretan zahtev proveri odgovarajuća informacija pre nego što se ona prenese kupcu ili ugradi u projekat.
To je posebno važno kod:
nestandardnih zahteva;
većih količina;
specifičnih otvora;
projekata arhitekata i investitora;
kombinovanja različitih modela;
dodatnih opcija na konkretnom proizvodu.
2. Projektna dokumentacija
Kod investicionih i većih komercijalnih projekata proces izbora vrata razlikuje se od prodaje pojedinačnom kupcu.
Potrebno je uskladiti veći broj pozicija, zahteve projekta i tehničke karakteristike izabranog proizvoda.
Zato je projektna dokumentacija jedan od elemenata podrške koji navodimo u okviru partnerske saradnje.
Naša iskustva obuhvataju stambene, poslovne, ugostiteljske i javne objekte, a deo realizovanih poslova možete pogledati na stranici projekti i reference.
3. Logistika i koordinacija isporuke
Prodajni proces ne završava se izborom modela.
Potrebno je koordinisati naredne korake između partnera, proizvodnje i konkretnog projekta.
Logistika i podrška pri organizaciji isporuke predstavljaju deo našeg partnerskog modela.
Konkretni rokovi i uslovi ne treba generalizovati, jer mogu zavisiti od:
izabranog proizvoda;
količine;
konfiguracije;
projekta;
regiona;
trenutnih proizvodnih i logističkih okolnosti.
Zato se precizni uslovi definišu u okviru konkretnog dogovora, a ne kroz univerzalno obećanje koje bi važilo za svakog partnera i svaku porudžbinu.
4. Marketing podrška prodajnim salonima
Kvalitetna prodajna mreža ne nastaje samo tako što partner dobije listu proizvoda.
Kupcu proizvode treba pravilno predstaviti.
Zato je marketing podrška za prodajne salone jedan od elemenata naše partnerske saradnje.
Način podrške zavisi od konkretnog modela saradnje i potreba partnera, pa detalje dogovaramo direktno.
Cilj je da informacije o proizvodima koje dolaze do krajnjeg kupca budu jasne, usklađene sa aktuelnom ponudom i zasnovane na potvrđenim karakteristikama proizvoda.
Kako izgleda model saradnje?
Ne postoji razlog da isti poslovni model automatski odgovara salonu koji prodaje nekoliko vrata mesečno i partneru koji radi sa velikim investitorima.
Zato naša stranica za saradnju ističe fleksibilne komercijalne uslove.
Konkretni elementi saradnje definišu se u razgovoru sa potencijalnim partnerom.
Na njih mogu uticati:
tip poslovanja;
tržište na kojem partner posluje;
asortiman za koji postoji interesovanje;
profil kupaca;
očekivani način saradnje;
pojedinačna prodaja ili rad na projektima;
logističke potrebe.
Ne navodimo univerzalne rabate, marže, minimalne količine ili ekskluzivnost teritorije, jer se takvi komercijalni detalji proveravaju i dogovaraju za konkretno partnerstvo.
Kako započeti saradnju?
Ako želite da uvrstite naš asortiman u svoju ponudu, prvi korak je da nam predstavite svoju firmu i način poslovanja.
Na stranici Postanite Porta Royal saradnik dostupan je formular za kontakt sa našim timom.
Pre javljanja korisno je da pripremite nekoliko osnovnih informacija:
naziv firme;
grad i region u kojem poslujete;
tip prodajnog prostora;
postojeći asortiman;
iskustvo u prodaji vrata ili opremanju enterijera;
da li radite pretežno sa fizičkim licima, investitorima ili oba segmenta;
koje kategorije našeg asortimana vas interesuju;
da li imate konkretan projekat ili je interesovanje vezano za dugoročnu prodajnu saradnju.
Na osnovu toga razgovor može odmah biti usmeren na model saradnje koji ima smisla za obe strane.
Da li je neophodno biti specijalizovani salon vrata?
Ne nužno.
Naša stranica za saradnju posebno navodi i salone nameštaja i prodajne salone vrata kao potencijalne partnere.
Važnije je da postoji poslovna logika za uvrštavanje vrata u postojeću ponudu i mogućnost da kupcima pružite odgovarajuću uslugu tokom procesa izbora.
Za salon koji već prodaje:
podove;
stolariju;
nameštaj;
druge proizvode za uređenje enterijera;
vrata mogu predstavljati prirodno proširenje asortimana ako postoji odgovarajuća baza kupaca.
A šta ako uglavnom radite sa investitorima?
Prodajni salon nije jedini oblik saradnje.
Ako vaše poslovanje uključuje opremanje stambenih zgrada, apartmanskih objekata ili poslovnih prostora, saradnja može biti usmerena na konkretne projekte.
Otvoreni smo za rad sa:
investitorima;
građevinskim kompanijama;
izvođačima;
arhitektama;
dizajnerima enterijera.
Naše reference obuhvataju stambene, poslovne, ugostiteljske i javne prostore širom Srbije i regiona.
U takvim projektima fokus nije nužno na klasičnoj maloprodaji, već na usklađivanju proizvoda sa zahtevima konkretnog objekta.
Postojeća partnerska mreža kao deo modela poslovanja
Porta Royal danas posluje kroz mrežu od više od 100 partnera u pet zemalja regiona.
Postojeće lokacije mogu se videti na stranici prodajnih salona, gde su partneri organizovani prema gradovima i lokacijama.
Za potencijalnog partnera to pokazuje da partnerska prodaja nije dodatni ili sporedni kanal, već važan deo načina na koji naš asortiman dolazi do kupaca na različitim tržištima.
Zašto kupci i partneri imaju korist od lokalnog salona?
Vrata su proizvod koji veliki broj kupaca želi da vidi uživo.
Fotografija može pomoći pri prvom izboru, ali u salonu je lakše proceniti:
izgled dekora;
teksturu površine;
razliku između serija;
izgled štoka i pervajza;
kvake i druge detalje;
odnos boje vrata prema drugim materijalima.
Lokalni prodajni partner zato ima važnu ulogu u procesu između online istraživanja i konačnog izbora.
Partner poznaje lokalno tržište i kupca, dok sa naše strane dobija informacije i podršku vezanu za asortiman.
Šta očekujemo od dobrog prodajnog partnera?
Partnerstvo najbolje funkcioniše kada kupac dobija tačne informacije.
Kod vrata je to naročito važno zato što se karakteristike razlikuju između modela.
Zbog toga je važno:
tehničke podatke vezivati za konkretan proizvod;
ne obećavati karakteristike koje nisu potvrđene;
proveravati aktuelne dekore i opcije;
ne navoditi univerzalne rokove tamo gde zavise od porudžbine;
jasno razlikovati sobna i sigurnosna vrata;
pravilno predstaviti namenu proizvoda;
konsultovati naš tim kada zahtev izlazi iz standardne situacije.
Takav pristup štiti i kupca i prodajnog partnera i omogućava dugoročniju saradnju.
Često postavljana pitanja
Kako mogu da postanem Porta Royal prodajni partner?
Možete nam se javiti preko stranice za saradnju i predstaviti svoju firmu, tržište i tip saradnje za koji ste zainteresovani. Nakon toga mogu se razmotriti asortiman, podrška i komercijalni elementi relevantni za konkretno partnerstvo.
Ko može da sarađuje sa Porta Royal?
Sarađujemo sa prodajnim salonima vrata i nameštaja, arhitektama, dizajnerima, građevinskim firmama, izvođačima i investitorima.
Kakvu podršku dobijaju prodajni partneri?
Naša zvanična stranica za saradnju navodi tehničku podršku i projektnu dokumentaciju, logistiku i koordinaciju isporuke, kao i marketing podršku za prodajne salone. Tačan obim podrške zavisi od konkretnog modela saradnje.
Da li su komercijalni uslovi isti za svakog partnera?
Ne navodimo jedan univerzalni model za sve saradnike. Nudimo fleksibilne komercijalne uslove, a konkretni detalji definišu se prema tipu i obimu saradnje.
Koji proizvodi mogu biti deo partnerske ponude?
Osnovne kategorije su sobna vrata i sigurnosna vrata, sa različitim serijama i modelima unutar obe kategorije.
Da li se Porta Royal sobna vrata izrađuju po meri?
Da. Sobna vrata mogu se izrađivati po meri, u skladu sa tehničkim mogućnostima konkretnog modela.
Da li se sigurnosna vrata izrađuju po meri?
Ne. Naša sigurnosna vrata nisu proizvod koji se izrađuje po meri. Namenjena su unutrašnjim ulazima u stanove, apartmane i odgovarajuće poslovne prostore unutar objekta.
Da li mogu da sarađujem sa Porta Royal ako radim prvenstveno sa investitorima?
Da. Investitori, građevinske kompanije i izvođači spadaju među grupe za koje nudimo modele saradnje, a postojeće reference obuhvataju različite stambene, poslovne, ugostiteljske i javne projekte.
Želite da Porta Royal vrata postanu deo vaše ponude?
Dobar partnerski odnos počinje time da obe strane razumeju tržište, proizvod i očekivanja kupaca.
Sa naše strane partnerima nudimo širok asortiman sobnih vrata i sigurnosnih vrata, kao i tehničku, projektnu, logističku i marketinšku podršku u skladu sa konkretnim modelom saradnje.
Sa više od 100 postojećih partnera u regionu, cilj nam je da dalje razvijamo mrežu kroz saradnje koje imaju poslovnog smisla za obe strane.
Ako posedujete prodajni salon, radite na projektima ili želite da proširite postojeću ponudu, posetite stranicu Postanite Porta Royal partner i pošaljite nam osnovne informacije o svom poslovanju.
Na osnovu toga možemo razgovarati o asortimanu, načinu podrške i modelu saradnje koji odgovara vašem tržištu i tipu kupaca.